Regulamin

Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2024

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez jolly-expedition Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Świętokrzyskiej 14/2, 00-050 Warszawa, zwaną dalej „Usługodawcą".

2. Korzystanie z usług kawiarni planszówkowej oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

3. Regulamin dostępny jest w lokalu oraz na stronie internetowej jolly-expedition.com.

II. Definicje

W niniejszym regulaminie poniższe terminy oznaczają:

• Kawiarnia — lokal prowadzony przez Usługodawcę pod adresem ul. Świętokrzyska 14/2, Warszawa
• Gość — osoba korzystająca z usług Kawiarni
• Rezerwacja — wcześniejsze zarezerwowanie stolika lub przestrzeni na określony termin
• Animator — pracownik Kawiarni pomagający w wyborze i nauce gier
• Kolekcja — zbiór gier planszowych udostępnianych Gościom

III. Usługi

1. Kawiarnia oferuje następujące usługi:

• Udostępnianie gier planszowych z kolekcji
• Pomoc animatora przy wyborze i nauce gier
• Organizację imprez prywatnych i firmowych
• Organizację turniejów i wydarzeń cyklicznych
• Sprzedaż napojów i przekąsek

2. Aktualna oferta i cennik dostępne są na stronie internetowej oraz w lokalu.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany oferty i cennika. Zmiany nie dotyczą usług już zarezerwowanych lub opłaconych.

IV. Zasady korzystania z lokalu

1. Kawiarnia jest otwarta w godzinach podanych na stronie internetowej i przy wejściu do lokalu.

2. Gość może korzystać z dowolnej gry z kolekcji po zgłoszeniu wyboru obsłudze.

3. Gry należy traktować z należytą starannością. Za umyślne uszkodzenie lub zniszczenie elementów gry Gość ponosi odpowiedzialność materialną.

4. Po zakończeniu rozgrywki prosimy o zwrot gry w stanie umożliwiającym sprawdzenie kompletności.

5. Na terenie lokalu obowiązuje zakaz palenia tytoniu i e-papierosów.

6. Spożywanie własnych napojów alkoholowych jest zabronione.

7. Wnoszenie własnego jedzenia możliwe jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z obsługą i może wiązać się z dodatkową opłatą.

V. Opłaty i płatności

1. Opłata za korzystanie z Kawiarni naliczana jest według aktualnego cennika.

2. Rozliczenie następuje przy wyjściu, na podstawie czasu spędzonego przy stoliku.

3. Akceptowane formy płatności: gotówka, karta płatnicza, BLIK.

4. Na życzenie wystawiamy faktury VAT. Dane do faktury należy podać przed dokonaniem płatności.

5. W przypadku imprez prywatnych i firmowych obowiązują warunki płatności określone w indywidualnej umowie.

VI. Rezerwacje

1. Rezerwacje przyjmowane są drogą elektroniczną (e-mail) lub osobiście w lokalu.

2. Rezerwacja jest potwierdzona po otrzymaniu potwierdzenia od obsługi.

3. W przypadku spóźnienia przekraczającego 15 minut rezerwacja może zostać anulowana bez uprzedzenia.

4. Odwołanie rezerwacji jest bezpłatne do 24 godzin przed planowanym terminem. W przypadku późniejszego odwołania lub niestawienia się Usługodawca może naliczyć opłatę w wysokości do 50% wartości rezerwacji.

5. Dla imprez prywatnych i firmowych obowiązują indywidualne warunki odwołania określone w umowie.

VII. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w lokalu.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z wyposażenia lokalu lub gier.

3. Rodzice lub opiekunowie są odpowiedzialni za zachowanie dzieci przebywających w lokalu.

4. W przypadku uszkodzenia mienia Kawiarni Gość zobowiązany jest do pokrycia kosztów naprawy lub wymiany.

VIII. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie internetowej.

3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w dokumencie RODO.

IX. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać:

• Osobiście w lokalu
• Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
• Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe zgłaszającego.

3. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

4. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Gość zostanie poinformowany w formie, w jakiej zgłosił reklamację.

X. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej.

3. Zmiany regulaminu nie mają zastosowania do rezerwacji dokonanych przed datą ich wprowadzenia.

4. W przypadku sporów strony dążyć będą do polubownego rozwiązania. W razie braku porozumienia właściwy jest sąd miejsca siedziby Usługodawcy.

5. Nieważność któregokolwiek z postanowień regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.

XI. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt:

jolly-expedition Sp. z o.o.
ul. Świętokrzyska 14/2
00-050 Warszawa
E-mail: [email protected]